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[FAQ] LG LTE 블랙박스
작성자  관리자(73176000@naver.com)조회수  8877       작성일  2014-08-14

Q. 블랙박스는 어디에서 장착을 하나요?
A. 저희 서비스는 블랙박스 상시 전원 장착을 위해서 전국 500여 장착점과 제휴되어 있어서 할인쿠폰을 가지고 어디서든 편리하게 장착하실 수 있습니다.방문장착과 출장장착 모두 가능하고 고객센터에 문의하시면 가까운 장착점을 확인하실 수 있습니다. (1661-6226)

 


Q. 장착비용을 얼마나 하나요?
A. 일반 블랙박스의 경우 전문정착점에서 약 5만원 정도의 비용이 소요되지만, 저희는 제휴된 전문장착점(전국 500여개)과의 제휴를 통해 저렴한 비용(3만원)으로 장착 및 출장장착 서비스를 제공해드립니다. (단, 외제차나 승합차의 경우 비용 추가될 수 있습니다)

 


Q. 전용웹 페이지는 어디에서 볼 수 있나요?
A. LTE차량영상서비스를 위한 전용 웹페이지는
www.usmartview.co.kr 입니다.

 


Q. 스마트폰 App은 어디서 설치할 수 있나요?
A. LTE 스마트폰 안드로이드 마켓에서 App 검색(LTE차량영상서비스)하여 손쉽게 설치하실 수 있습니다.

 


Q. 서비스 이용기간이 지난후에는 블랙박스 이용이 불가한가요?
A. 서비스 이용기간이 지난후 30일 동안 재가입이 없을 경우에 회사는 서비스를 직권으로 해지할 수 있으며, 사용자는 LTE차량영상서비스 이용은 불가하지만 블랙박스 본연의 기능은 계속해서 이용하실 수 있습니다.

 


Q. 요금제에 해당되는 데이터를 모두 소진했을 경우, 추가로 서비스 이용이 가능한가요?
A.  블랙박스 데이터를 모두 이용했을 경우에는 추가 서비스 이용이 안되도록 QoS를 적용했으며, 후불정액제 -> 선불충전제나 추가적인 서비스 충전을 통해 지속적인 서비스 이용이 가능합니다.

 


Q. 다른 단말에서도 블랙박스 유심을 꼽아서 서비스이용이 가능한가요?
A. 당 서비스는 블랙박스 사고영상 업로드 용으로만 이용하도록 규정하고 있습니다. 블랙박스를 제외한 단말(스마트폰이나 패드등)에서의 사용은 안되며, 부정 이용시 서비스를 직권 해지할 수 있습니다.

 


Q. 데이터를 다 소진하지 못하고 유효기간이 만료되면 남은 데이터에 대해서 소급되나요?
A. 당 서비스는 블랙박스에서 사고영상을 업로드 하는 용도로만 데이터를 사용하기에 충분한 데이터를 제공하므로 유효기간 동안 사용하지 못한 데이터는 소급이 원천적으로 안됩니다. 사용기간중 충전 할시에는 새로 충전한 유효기간을 따릅니다.

 


Q. Data Sharing 요금제는 누가 이용할 수 있나요?
A. LG U+휴대전화 가입자가 LTE 52이상, LTE망내 32요금제 이상 사용 중일때, 추가 부담없이 Data Sharing요금제로 변경하시어 기존 스마트폰에 있는 데이터를 공유해서 이용하실 수 있습니다.

 


Q. SD카드 녹화시간은?
A. SD카드에 저장된 영상을 U+BOX에 업로드 하여 스마트폰에서 보는 것으로 16G 메모리 기준 상시녹화 3~4시간으로 SD카드의 저장공간의 여유가 없는 경우에는 순차적으로 주행영상이 삭제됩니다.

 


Q. SD카드 유효기간은 얼마이며 어떻게 구매할 수 있나요?
A. 기본적으로 SD카드 유효기간은 6개월이며, 저희 서비스는 SD카드 오류시 블랙박스에서 음성안내가 됩니다. 고객센터(1661-6226)에 문의하시면 SD카드 불량에 대한 AS나 추가구매에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

 


Q. 제품의 기본스펙과 제조사는 어디인가요?
A. 전-후방 2ch, HD-HD급 영상을 기본으로 하는 제품입니다.제조사는 HDB정보통신으로 Provia 의 브랜드로 판매되고 있으며, 국내 업계 4위 정도 되는 블랙박스 전문제조업체 입니다.

 


Q. 추후 서비스 재가입은 어디서 하나요?
A. 서비스 재가입(선불충전요금제/후불정액요금제)은 가까운 LG U+ 대리점에서 개통이 가능합니다.

 


Q. 사고영상을 연락받을 사람을 추가로 지정할 수가 있나요?
A. 최초 가입자가 전용 홈페이지나 스마트폰 App에 접속해서 본인 포함해서 총 3명의 가족이나 보호자의 연락처를 추가로 등록할 수가 있습니다. 추가 연락처 등록할 때는 별도 휴대전화 인증절차를 거쳐야 합니다.

 


Q. 할부 구매후 서비스 해지시 위약금 어떻게 되나요?
A. 서비스 해지하시면 단말기에 대한 잔여할부금은 전액 납부하셔야 합니다. 서비스 이용료에 대한 해지 위약금은 별도로 없습니다.

 


Q.  사고영상 저장기간은 얼마나 되나요?
A. U+BOX에 저장된 영상은 최대 180일 까지 보관하고, 180일이 경과된 영상파일은 삭제될 수 있습니다.


Q. 영상 인코딩은 제한이 있나요?
A. 일부 폰에서는 영상 원본보기 실행이 어려우며, 표준화면 인코딩을 통해 영상을 조회 하실 수 있습니다. 인코딩 회수는 U+BOX의 약관 기준에 따릅니다. ( 4G / SD급 – 월 50회 한도, HD급 - 월 5회 한도 내에서 이용 가능합니다.

 


Q. Cloud 저장공간은 얼마나 되나요?
A. 저희 서비스 가입자에게 기존 U+BOX 가입여부와 상관없이 LG U+Cloud(U+BOX) 계정을 발급해드리며, 10G의 저장공간을 드립니다. 저장공간 80%, 100% 소진시 문자로 안내 드리며, 기존 영상을 삭제하거나, 유효회원으로 전환하시어 추가적인 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 


Q. 후방 영상은 어떻게 조회할 수 있나요?
A. 차량 후방영상은 블랙박스 SD카드를 PC에 연결하여 전용 PC viewer를 설치 후 확인하실 수 있습니다.

 


Q. 주행 중 사고영상이 너무 빈번하게 업로드 됩니다.
A. 전용 웹페이지나 전용 PC viewer에서 G값 설정 (둔감)으로 설정하시면 됩니다.

 


Q. 안드로이드폰 이나 아이폰 상관없이 서비스 이용이 가능한가요?
A. 최초 서비스 오픈시에는 안드로이드향 App만 출시(전체 92%)하며, IoS 향 App은 추후 서비스 고도화시 추가개발 예정입니다. (2014년 7월)

 


Q. 데이터 소모량은 얼마나 되나요?
A. 주행중 사고영상 자동업로드는 20초 - 약30Mb 데이터 소모합니다.주차위치서비스는 10초 영상에 약 15Mb, 상시 영상보기는 60초-약 90Mb 소모합니다.스마트폰에서 영상보기는 스마트폰 잔여 데이터를 사용해서 확인이 가능합니다.

 


Q. 블랙박스에 있는 영상은 모두 자동으로 업로드 되나요?
A. 주행중 사고인 경우에만 블랙박스 영상이 저희 회사 클라우드(U+BOX)에 자동 업로드 되구요. 주차위치확인, 주차중 사고영상, 평상시 영상조회 등은 수동으로 업로드 요청시 에만 영상업드로가 됩니다.

 


Q. 지인에게 블랙박스를 양도할 수 있나요?
A. 가까운 LG U+대리점에 가셔서 해당 서류를 작성하시면 처리가 가능하십니다.

 


Q. 3G폰에서도 서비스 이용이 가능한가요?
A. LTE로 블랙박스 영상으로 조회하는 서비스로 3G폰에서는 서비스 이용이 제한됩니다.

 


Q. SKT/KT 고객도 가입할 수가 있나요?
A. LTE차량영상서비스는 블랙박스가 개통이 되고 스마트폰으로 블랙박스 영상을 보는 것이므로 스마트폰 가입회사의 구별 없이 누구든지 가입할 수가 있습니다.

 


Q. 블랙박스 개통 이외에 서비스 이용을 위해서 별도로 가입을 해야 하나요?
A. 블랙박스 개통 이외에 홈페이지나 스마트폰 전용App에서 서비스 가입신청을 하셔야 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.개통이 완료되면 고객님께 SMS로 발송되는 블랙박스 개통번호와 블랙박스 단말번호를 가지고 전용Web이나 스마트폰 App에서 손쉽게 서비스 가입이 가능하십니다.

 


Q. 차량 상시전원 연결과 시거잭 연결시 서비스 이용에 차이가 있나요?
A. 시거잭 연결시에는 주차중 사고확인서비스나 배터리 방전알림 서비스, 주차위치 확인서비스 등 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.

 


Q. 블랙박스를 설치하면 차량배터리가 더 빨리 방전되지 않나요?
A. 블랙박스를 설치 했을때 차량이 전력을 더 많이 소모하는 것은 맞지만, 저희 서비스는 차량이 방전되기 (10.8V) 2~3일 전 수준(11.9V)에서 블랙박스 전원이 차단되면서 가입자에게 문자로 안내를 해주기 때문에 사전에 대처가 가능하십니다.

 


Q. 장착비용을 얼마나 하나요?
A. 일반 블랙박스의 경우 전문정착점에서 약 5만원 정도의 비용이 소요되지만, 저희는 제휴된 전문장착점(전국 500여개)과의 제휴를 통해 저렴한 비용(3만원)으로 장착 및 출장장착 서비스를 제공해드립니다. (단, 외제차나 승합차의 경우 비용 추가될 수 있습니다)

 


Q. 블랙박스는 어디에서 장착을 하나요?
A. 저희 서비스는 블랙박스 상시 전원 장착을 위해서 전국 500여 장착점과 제휴되어 있어서 할인쿠폰을 가지고 어디서든 편리하게 장착하실 수 있습니다.방문장착과 출장장착 모두 가능하고 고객센터에 문의하시면 가까운 장착점을 확인하실 수 있습니다. (1661-6226)


 

 

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